LOGISTICA
INVERSA
Definición
La
logística inversa traduce todos aquellos procesos y flujos relacionados con la
reutilización o adaptación de materiales, componentes o productos que ingresan
nuevamente al proceso de fabricación del mismo.
Incluyen
el manejo y la venta de excedentes y regreso de equipos, los cuales pueden ser
reutilizados como materia prima para la creación de nuevos productos, como
también pueden ser reparados o devueltos al mercado.
Básicamente,
creemos que la logística inversa es un ciclo cerrado de cualquier producto,
desde que la materia prima es despachada a la planta de producción, pasando por
el área de proceso, para luego ser enviado por medio de un transporte al ente
que ordeno el pedido, pudiendo ser o no, el cliente final. Finalmente la empresa
debe velar que el producto regrese para darle un nuevo uso, evitando así que
este pase a ser desperdicio.
Hay
empresas que de no encontrar un uso para algunos materiales que recogen por
logística inversa, se aseguran ellos mismos de deshacerse de éstos, de lo
contrario podrían arriesgarse a que el cliente busque un uso para su propio beneficio,
dejando a la empresa con una imagen no
deseada.
Conclusiones
Podemos concluir que para cualquier tipo de empresa sea
cual sea su fin, es posible aplicar logística inversa y entre más acertada sea
la aplicación, la empresa logra su consolidación por encima de la competencia,
ya que gana valor, cumple con las leyes que se están desarrollando hoy en día a
nivel mundial relacionado al tema ambiental y puede diversificarse en materia
de negocio.
Ejemplos
En el estudio de un caso
como el de Empresas Polar Alimentos
Si existe una inconformidad
por parte del cliente, este puede devolver la mercancía mediante la siguiente
forma:
·
Una vez evaluada la
devolución, procede a realizarla en un vehículo secundario que lo llevará hacia
la sucursal
·
Almacenado en la sucursal,
es devuelto a Planta en uno de los camiones primarios
·
En Planta es evaluada la
situación del material y se decide si va a reproceso o se da de baja.
